En EMME queremos que estés 100% conforme con tu compra y que disfrutes de una experiencia tan armoniosa como la alimentación consciente que promovemos.

Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo:

 

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

 

Plazo: Contás con 15 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones: El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, conservando el empaque original y la factura o comprobante de compra.

Cuidado del empaque: Si el producto viene en un envoltorio original (por ejemplo, un “blíster”), abrilo con cuidado para no dañarlo. Si el producto no cumple estas condiciones, lamentablemente no podremos autorizar el cambio y será devuelto a la dirección de origen.

 

Motivos de Cambio o Devolución

 

Podés solicitar un cambio o devolución en los siguientes casos:

Producto distinto al solicitado: Si recibiste un producto diferente al que ordenaste, coordinaremos el cambio sin costo adicional para vos (el envío corre a cargo del vendedor).

Producto con falla previa al uso: Si el producto presenta algún defecto o daño antes de ser utilizado, gestionaremos el cambio o devolución sin costo (el envío corre a cargo del vendedor).

Cambio por otro producto: Si deseás cambiar el producto por otro, el envío para realizar la devolución a nuestras oficinas en CABA correrá a cargo tuyo. Esta opción es válida hasta 15 días corridos desde que recibís el producto. Para iniciar el proceso, escribinos a hola@emme.com.ar y te asesoraremos en cada paso.

 

Horarios de atención:

Lunes a viernes de 10 a 20 hs.